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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai commandé un forfait aujourdh'ui. je n'ai pas reçu de mail de confirmation commande

Bonjour,
J'ai commandé aujourd'hui un forfait le complet à 4,99 €. J'ai bien reçu le mail de création de compte mais je n'ai pas reçu celui de validation de ma commande. Me confirmez-vous que cette commande a bien été enregistrée et que donc je vais recevoir ma carte sim ?
Merci de votre réponse.
Eric R.

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Éric,

Après vérifications, votre paiement en date du 16/11 a bien été pris en compte par nos services. Comme indiqué sur votre Espace Client, la portabilité de votre ligne mobile sera effective le 25/11.

Votre carte SIM est en cours de préparation, elle vous sera livrée sous peu (4 à 5 jours ouvrés en règle générale).

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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