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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Lignes occupés venant de tel fixe

Bonjour,

J'ai deux collègues qui ont le même problème dans le sud de la France:
Les appels des telephones fixe vers leurs telephones portables sonnent toujours occupés

Ils leurs est impossible de recevoir des appels depuis des tel fixe

Ce sont deux lignes prixtel complet

Par avance merci

JOEL
JOEL

JOEL

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Réponses

Bonjour Fabien,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, je n'arrive pas à vous répondre a cette adresse
Pourriez m'envoyez par mail une adresse ou je peux vous repondre svp

JOEL
JOEL

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Bonjour Fabien,

L'envoi d'un email à l'adresse d'assistance ne fonctionne pas. Pour poursuivre l'échange, il vous faut répondre directement à l'email qui vous a été envoyé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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Equipe

le probleme vient de la carte sim (essai avec un autre téléphone) alors que dois je faire ou que pouvez faire pour résoudre le probleme je n'ai rien compris a votre reponse . merci de m'expliquer.

JEAN-YVES
JEAN-YVES

JEAN-YVES

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Bonjour Jean-Yves,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je ne retrouve aucun message de votre part, merci de préciser votre demande.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Les problèmes que nous rencontrons dure trop longtemps.

Je viens d'essayer de vous contacter au 0970808300 mais il m'est impossible de parler à un humain
Il est indispensable que nous puissions contacter votre support pour en discuter de vive voix. Votre forum rencontre ses limites pour ce genre de problème. Ou veuillez nous appeler au 06xxxxxx19

Les lignes 06xxxxxx44 et 06xxxxxx41 ont le même problème

J’ai appelé les deux lignes du 01xxxxxx10 le lundi 09/12/19 à 15h55 et les deux sonnent occupés, il est complètement impossible de les joindre depuis un téléphone fixe.
Nous avons fait le test avec des téléphones différents mais toujours le même problème et le changement de sim n’a rien résolu

Le problème vient bien des lignes, cela fait plus d'un mois que mes collègues ne reçoivent plus leurs appels professionnels

Merci pour votre compréhension

JOEL
JOEL

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Bonjour Fabien,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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