Question en attente de réponse
carte sim HS sur numéro 07XXXXXX70. fait tests sur autre tel sans résultat. merci de me faire parvenir une nouvelle sim.
Bonjour,
carte sim de la ligne 07XXXXXX70 hors service.
fait essais sur autre téléphone sans succès.
Merci de me faire parvenir une nouvelle sim.
Cordialement
Olivier B.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Olivier,
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?
J'attends votre retour,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Merci d'envoyer la carte Sim à l'adresse postale renseignée dans mon espace client.
Cordialement
Olivier B.
Olivier,
Merci pour votre retour.
Votre nouvelle carte SIM est en cours de préparation.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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