Question en attente de réponse
Supprimer abonnement au 0676980136 SMS+ abonnement service tiers multimédia
Bonjour , je vois que je suis facturé a un service 3 euros/semaine : 0676980136 SMS+ abonnement service tiers multimédia hors je ne sais pas ce que c'est et n'ai souscris a rien donc ne peux donc pas me désinscrire...Pourriez vous me retirer de ce service?
Cordialement
Réponses
Bonjour Marie-Christine,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Léo de l'Equipe Prixtel
Marie-Christine,
Votre ligne était abonnée au service payant "Top Buzz", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
-
-
facture non conforme
bonjour je ne pense pas avoir souscrit ou composé ce numéro : 0676980136 merci de bien vouloir me dire a quoi correspond : ven 03-jan 2020 / 01:27:43 0676980136 1 / 1 SMS+...Bonjour André, Merci d'avoir contacté votre Service Client. Votre ligne était abonnée aux services payants "Fingergames", "HQ Brainfitness" et "Loaded Mobi" abonnements...
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
MARIE CHRISTINE a posé une nouvelle question
-
