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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon mobile 06XXXXXX43 ne reçoit pas les appels mais les emets correctement. Pas d'acces a Internet

Bonjour,
e viens de recevoir votre message d'ouverture de ma ligne mobile 06XXXXXX43 Orange.
Je peux placer les appels sauf vers internet qui ne marche pas
Impossible de recevoir d'appels, mes correspondants reçoivent un répondeur SFR indiquant que le nr n'existe pas ?????? Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible car je travaille avec ce numéro.

Merci d'avance
Cordialement
CLIENT 1GHIK 06XXXXXX43

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ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 12/11/2019, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Après vérification, je constate des communications émises depuis votre demande, ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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