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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je souhaite changer le RIB lié à mon compte en banque pour changer de compte, help

Bonjour,

Mon compte est bien actif, j'ai déjà lu tous les sujets liés à cette demande dans les FAQs, mais il m'est impossible de changer le RIB associé à mon compte... Je n'ai pas la possibilité de le changer dans "mes Infos Persos".

CECILE
CECILE

CECILE

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Réponses

Bonjour Cécile,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe que le choix du mode de paiement est bien accessible à présent dans votre rubrique Infos perso.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour

j'ai le meme probleme. Je réactive un compte que je n'utilisais pas de longue date.
Je ne vois pas de moyen de faire le changement.
J'ai bien changé l'adresse postale. Mais le compte bancaire n'existe plus.
Quelle est la procédure?
Merci d'avance. Ma commande a déjà été validée

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Bonjour Caroline,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite !

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Caroline,

Sans retour de votre part, pourriez-vous m'indiquer si vous avez bien reçu mon email en date du 24/12 ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour ,
je suis exactement dans le meme cas ... réactivation d'un vieux compte , avec un RIb qui n'est plus d'actualité ... et impossible de le changer dans mon espace client < mes infos ...
pouvez vouz m'aider ?

MAXIME
MAXIME

MAXIME

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Bonjour Maxime,

Votre demande a été transmise au service concerné afin de générer un nouveau SEPA conforme qui sera effectif pour la prochaine facture.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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