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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d appel ni sms

Bonjour la ligne est active au 12 je recois appel et sms.
Mais je ne peux pas téléphoner ni envoyer sms. Ça me dit que je ne ai pas de crédit pour tel qd j essai de faire un numéro de tel.

SABINE
SABINE

SABINE

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Réponses

Bonjour Sabine,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 12/11/2019 et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Après vérification, je constate des communications émises depuis votre demande, ce qui semble indiquer que tout est revenu à la normale.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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