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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appels et sms impossible

Bonjour,
Nouveau client chez vous ma portabilité a eu lieu aujourd’hui à 13h mais depuis impossible de passer appels et sms. Pas de soucis avec la data.
Est-ce normal ?
Merci par avance

ADRIEN
ADRIEN

ADRIEN

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Réponses

Pareil pour moi... Réseau Orange, carte SIM créée le 4/11, il est dit sur la page d'accueil la Data pose problème sur certaines cartes mais pour moi c'est appels sortants et SMS, la data fonctionne...

15:32 Update: ça marche maintenant :o)

Merci

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Bonjour Adrien,

Un incident était en cours concernant les demandes de portabilités au 04/11 et au 05/11, impactant le fonctionnement de certains services. Notre partenaire Orange a corrigé la problématique le 13/11/2019.

Après vérification, je constate des connexions data depuis votre demande, ce qui semble indiquer que tout est revenu à la normale.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Laurent,

Comme indiqué à Adrien précédemment, un incident était en cours concernant les demandes de portabilités au 04/11 et au 05/11, impactant le fonctionnement de certains services. Notre partenaire Orange a corrigé la problématique le 13/11/2019.

Après vérification, je constate des connexions data depuis votre demande, ce qui semble indiquer que tout est revenu à la normale.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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