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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour.Je ne peux pas activer ma nouvelle carte SIM car il n’y a aucun bouton orange!

Bonjour.
Pour la deuxième fois je vous signale que je peux pas activer ma nouvelle carte sim!
Ayez o moins la politesse de répondre. Merci.

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

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Réponses

Bonjour Brigitte,

Sachez que notre équipe fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Au cours du mois, il peut arriver qu'il y ait beaucoup de demandes et que les délais en soient allongés. Mais nous répondons à tous au plus vite.

Suite à un retard technique, le bouton d'activation de votre carte SIM a mis du temps à apparaître. Après vérifications, je constate que vous avez bien activé votre carte SIM depuis votre Espace Client le 13/11. J'observe également des communications depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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