Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de passer commande d'une carte SIM pour un transfert de ligne chez Prixtel et quelque minutes après avoir finalisé ma commande, je recois un message 'Votre commande n° ----- n'a pu aboutir."
Merci de m'indiquer comment je peux finaliser ma commande ou si je dois en refaire une nouvelle avec un autre moyen de paiement?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Réponses
Bonjour Laurent,
Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations :
https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LAURENT a posé une nouvelle question
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