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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

regroupement de forfait mobile (Flotte d'entreprise)

Bonjour,
Je souhaite faire le regroupement des forfaits mobiles, flotte d'entreprise.
Pourriez-vous me donner la marche à suivre.
Dans cette attente
Cordialement
Bonne journée
Anne

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Bonjour Anne,

Si vous disposez de plusieurs comptes, pour gérer vos forfaits plus simplement, vous avez la possibilité de regrouper toutes vos lignes sur le même compte. Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits. Pour regrouper toutes vos lignes sur le compte A, rendez-vous sur l'Espace Client du compte A, dans la rubrique « Infos perso », cliquez sur le bouton « Regroupement de compte ». Vous devrez ensuite valider le regroupement de compte en allant sur l'Espace Client du compte B.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Désolée mais dans la pratique, comment cela se fait-il ?
Nous n'avons accès qu'à un seul de nos comptes ?
Et nous ne recevons pas, même électroniquement, les factures.
Merci de vos retours.
Anne

ANNE
ANNE

ANNE

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Bonjour Anne

vos deux comptes ont la même adresse email pour identifiant.

Si vous avez oublié un des deux mots de passe, il vous suffit à présent de vous rendre sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail en question. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe pour chacun des comptes. Un mot de passe différent doit être renseigné.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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