Question en attente de réponse
paiement carte
Bonjour je souhaite changer le moyen de paiement cela est impossible je n'ai pas accès merci de votre reponse
Réponses
Bonjour Christine,
Après vérifications, je ne constate aucune anomalie sur votre Espace Client qui pourrait empêcher la modification de votre moyen de paiement. Je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client depuis un autre navigateur web (firefox, edge, chrome) ou depuis un autre support (ordinateur, tablette, smartphone).
En outre, voici la procédure vous permettant de modifier vos coordonnées bancaires :
1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire",
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".
À savoir que le choix du prélèvement via IBAN/BIC est plus confortable car vous ne serez pas obligée de modifier vos coordonnées bancaires à chaque expiration de votre carte bancaire.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
-
-
Ajout deuxième carte sims au panier et paiement e-carte impposible
Bonjour, Mon paiement par e-carte pour la carte sim est réfusé. Je me résous à contre cœur à mettre ma carte bancaire (ce ne me plait pas du tout) mais si je prend ce risque...Bonjour Christine, Dans ce cas, je vous invite à vider l'historique de votre navigateur internet (cache + cookies) ou à effectuer votre souscription depuis un autre support... -
Paiement carte sim
Bonjour, Je suis un nouveau abonné prixtel, mais au moment de payer la carte sim mes cartes bancaires ont été refusées, renseignement pris auprès de ma banque mes cartes sont...Bonjour Paul, Nous constatons bien que vos tentatives de paiement par carte bancaires ont été rejetées par votre banque pour le motif autorisation refusée le : - 27... -
paiement de la carte sim
Bonjour à toutes et tous; j'ai souscrit ce matin à un forfait Prixtel. Toute la procedure de souscription s est bien passee. arrivée au paiement de la carte sim la procedure...Bonjour Laure Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre... -
Ligne coupée et paiement par cb refusé
Bonjour , ma ligne à été coupé et bien avant dès que l’impayée a été signalé j’ai essayé à plusieurs reprises de payer par cb et à chaque fois les paiements sont refusés. Je...Bonjour Hassani Vous pouvez régler votre facture d'ici la fin du mois : - Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien...
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
CHRISTINE a posé une nouvelle question
-
