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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Numéro surtaxé et abonnement tacite ?

Bonjour,
lors de ma dernière facture d'octobre 2019, j'ai eu le malheur de constater que la somme était plus élevée que d'habitude.
En me rendant dans le détail, je me suis rendue compte que je me serais abonnée à un service tiers qui a pour numéro le 0676980136.
Pourriez vous me dire a quoi cela correspond il svp ?
Merci par avance
Cordialement
Marie

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Equipe Prixtel

Marie,

Après retour de la cellule concernée, votre ligne mobile a effectué des achats à l'acte auprès des éditeurs de service suivants : "Veedz" et "Games4Kids".

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous ont été facturées sont reversées intégralement aux éditeurs de service, c'est donc vers eux que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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