Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Ayant acheté un nouveau téléphone récemment, et désactivées les données mobiles, il m'a été facturé du forfait internet les deux derniers mois. Pouvez-vous faire un geste commerciale ?
Dans l'attente de votre reponse
Cordialement
Réponses
Bonjour Nicolas,
Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NICOLAS a posé une nouvelle question
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