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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation "Option 200 correspondants supp."

Bonjour,

Vous m'avez facturé cette option, je n'ai jamais souhaité l'avoir, vous l'avez ajouté de votre propre chef, c'est tout de même pas honnête, merci de bien vouloir me rembourser ce service que je n'ai pas voulu et pas utilisé, si vous êtes vraiment sincèrement honnête.
Merci

SAMIR
SAMIR

SAMIR

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Réponses

Bonjour Samir,

Après vérifications, je ne constate aucune facturation liée à l'option 200 correspondants supplémentaires sur vos factures. Vous pouvez vérifier cette information en consultant vos factures depuis la rubrique Factures de votre Espace Client.

Néanmoins, je constate que vous avez ouvert 8 fois la procédure permettant d'ajouter l'option 200 correspondants supplémentaires le 11/11. Je vous rassure, vous l'avez par la suite vous-même désactivée. Vous ne serez donc pas facturé sur le mois de novembre pour cette option.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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