Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Avant de partir en Tunisie j'ai enlevé les données mobiles de mon téléphone. Pourquoi dès l'allumage j'ai atteint 60€ ?

Bonjour, après cette alerte j'ai carrément éteint mon téléphone pendant le séjour. A mon retour en France j'ai pu constater que mes données mobiles été toujours enlevées, alors je ne comprends pas. Afin d'éviter pareille mésaventure (je pars en Thailande 2 mois) est-il possible le réduire la limite facturée au minimum voire le blocage immédiat. Merci

MARYVONNE
MARYVONNE

MARYVONNE

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Maryvonne,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Nous ne proposons pas d'option de blocage sur nos offres, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel