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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réclamation par rapport à ma dernière facture

Bonjour,
suite à la réception de ma dernière facture, je vois que vous nous avez facturé le mois d'octobre. Je trouve cela totalement inadmissible et non professionnel de votre part étant donné que nous n'avons plus internet ni téléphone depuis la fin du mois d'août, et que vous êtes au courant de la situation vu que nous vous avons contacté pour ce problème début septembre.
Je vous demande donc de bien vouloir revoir votre dernière facturation

HELENE
HELENE

HELENE

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Réponses

Bonjour Hélène,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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