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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

prelevement double du mois d'octobre

Bonjour,
Mon prélèvement du mois d'octobre a été doublé (4.99€ prixtel 34710360 et 4.97€prixtel347326564. Pouvez-vous nous rembourser les 4.99€ ou faire un avoir pour le mois de décembre.
Merci
P. G.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Après vérification, je constate que le paiement de la somme de 4,97 euros correspond à votre facture du mois de septembre. Le prélèvement de la somme de 4,99 euros correspond à votre facture du mois d'octobre. Rassurez-vous, vous n'avez pas été prélevé à 2 reprises pour la même facture :-) Vous pouvez vérifier ces informations depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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