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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation octobre

Bonjour,

J'ai souscrit l'offre promo à 4.99 euros et je ne comprends pas pourquoi il est facturé 14.99 euros.

Je vous remercie,
S.R.

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Après vérification, je constate que des communications ont été effectuées vers l'Europe. Votre ligne est sur l'offre Le complet Promotionnelle. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 14,99€ (au lieu de 19,99€) dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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