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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte SIM

Bonjour,

Je n'ai pas reçu ma carte et la date de son activation est le 13/11.
En fait, j'ai mal saisi mon adresse de livraison et maintenant je l'ai corrigé.

Pourriez-vous m'envoyer de nouveau la carte SIM ?

D'avance merci,
Ghassen R.

GHASSEN
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Réponses

Bonjour,

La portabilité de ma carte SIM est prévu aujourd’hui et je ne l'ai pas encore reçu.
En ce moment je n'ai aucune carte SIM active et je suis dans une mauvaise situation.

Comment est ce qu'on peut accélérer la réception de ma carte SIM ainsi que son activation ?
Je vous prie de m'aider le plus tôt possible.

Merci
Ghassen

GHASSEN
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Bonjour Ghassen,

Votre carte SIM a bien été expédiée le 05/11 avec le n° de suivi 2L00666426527.
Bien que la Poste indique une livraison au 06 il semble que vous êtes victime d'une erreur de distribution .

Je constate une demande de renvoi de SIM faite à ce jour. Celle-ci a bien été prise en compte. Votre SIm est en cours de préparation et partira au courrier à ce jour avec le n°de suivi 2L01119840273.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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