Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourquoi on me prélève toutes les semaines 3 euros pour "SMS+ abonnement service tiers multimédia" ???
Je n'ai rien demandé!
Pouvez-vous svp dans un premier temps l'annuler car impossible de le faire dans votre interface.
Pouvez-vous svp me rembourser les sommes prises ?
Merci d'avance
Réponses
Aucune réponse de la part de Prixtel ???
C’est étonnant ...
Bonjour Lyes,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Votre ligne était abonnée au service payant "jeu a telecharger", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'Editeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
VELIBOR a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LYES a répondu
LYES a posé une nouvelle question
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