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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi on me prélève toutes les semaines 3 euros pour "SMS+ abonnement service tiers multimédia" ???

Bonjour,

Pourquoi on me prélève toutes les semaines 3 euros pour "SMS+ abonnement service tiers multimédia" ???
Je n'ai rien demandé!
Pouvez-vous svp dans un premier temps l'annuler car impossible de le faire dans votre interface.
Pouvez-vous svp me rembourser les sommes prises ?

Merci d'avance

LYES
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Réponses

Aucune réponse de la part de Prixtel ???
C’est étonnant ...

LYES
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Bonjour Lyes,

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "jeu a telecharger", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'Editeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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