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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Acces aux factures, surfacturation, période de promotion

Bonsoir, Sur mon compte, les factures ne sont plus disponibles. Je veux comprendre le détail du dernier mail de 23 euros.
Est ce que je suis arrivée au terme de la période à 5 euros par mois ?
Merci

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Après vérification, je constate que vous vous connectez à un ancien compte F81K. Pour accéder à votre compte NMCL, rendez-vous sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez l'adresse e-mail associée au compte Prixtel auquel vous n'avez pas accès. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier dans votre « courrier indésirable » ou « Spam ». Pour être sûr de recevoir les e-mails de Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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