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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de reconnaissance du code PIN

Bonjour,

Je ne vous ai pas relancé depuis le mois d'août mais le problème reste non résolu: je dois laisser allumé mon portable 24h/24 car s'il s'éteint il ne reconnais pas mon code PIN initial, et je dois à chaque fois rentrer à nouveau le code PUK (portable marque EMPORIA type ECO).

Je pense qu'il me faudrait une nouvelle carte SIM.

Suite à nos échanges précédents je vous précise que j'ai déjà fait tous les tests croisés possibles avec d'autres portables !

JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

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Réponses

Bonjour Jean-Paul,

Après vérification, je cnstate qu'une carte SIM vous avez déjà été envoyé pour la même problématique, et que celle-ci continue. Pouvez-vous m'indiquer lorsque votre carte SIM est dans un autre mobile la problématique se reproduit ?

Qu'en est-il également avec une autre carte SIM (d'un ami par exemple) dans votre mobile, avez-vous cette problématique également ? Merci pour vos retours.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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