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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Avez-vous pris en compte la bonne adresse pour l'envoi de la carte SIM?

Bonjour,
Lors de la commande la carte SIM, hier, j'a constaté que vous aviez inscrit automatiquement, de votre fait, deux fois dans l'adresse d'expedition, le nom de ma société, SanchoPanzaLAB. Cela risquerait de retarder, voire de détourner, le courrier.
J'ai donc procédé immédiatement, en cliquant sur le lien, à modifier l'adresse d'expédition, mais vous ne m'avez pas envoyé de mail de confirmation. Et, depuis, cet espace (adresse d'expédition) n'est pas consultable.
Je vous prie de bien vouloir vous assurer que la cate sim sera expédiée à:
Andres P.
SanchoPanzaLAB
24 rue de XXX
7XXXX XX

Cordialement,

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ANDRES
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Réponses

Bonjour Andres,

Après vérifications, votre carte SIM a été expédiée le 12/11 à la première adresse de livraison indiquée sur votre Espace Client ; j'en suis navré. Dans le cas où vous ne recevriez pas votre carte SIM, je vous invite à revenir vers moi et à répondre sous ce fil de discussion.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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