Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Deuxieme ligne

Bonjour, puis je activer une deuxieme ligne (nouvelle carte sim et numero) sur mon nom? Puis je profiter de l'offre promotionnelle pour le forfait complet? Comment je dois faire?
Je vous remercie en avance
Radina Dimitrova

RADINA
RADINA

RADINA

Niveau
1
106 / 750
points

Réponses

Bonjour , quand J'ai souscrit au forfait prixel aujourd'hui, toutes les étapes ont marché sauf la cinquième ( payer la carte sim )j ai rempli mes numéro de carte bancaire mais ça affiché en attente j' ai fini par appuyezr sur retour et j ai recommencé avec une autre carte bancaire et je n'ai toujours pas de résultats je ne sais pas si ça a pris l'argent sur mon compte en tout cas je n'ai pas pu prendre ce forfait qui est en promo jusqu'a demain
Comment faire pour en beneficier.
Cordialement

RADINA
RADINA

RADINA

Niveau
1
106 / 750
points

Bonjour Radina,

Après vérifications, le paiement de votre commande du 11/11 et du 12/11 n'ont pas pu aboutir. De ce fait, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.

Afin d'éviter que ce phénomène ne se reproduise, nous aurions besoin de deux informations :

  • Quel navigateur Internet avez-vous utilisé lors du paiement (avec la version si possible) ?
  • Quel type de carte bancaire utilisez-vous (Visa, Mastercard, American Express, Electron, Maestro...) ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel