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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour je n'arrive pas à modifier ma carte bancaire pour le réglement de ma facture en cours

bonjour
je n'arrive pas à modifier ma carte bancaire afin de régler ma facture en ligne
je reçois un message me disant que le paiement est en cours mais cela peut prendre jusqu'à 30 min sans résultat
merci de votre aide

SOLENE
SOLENE

SOLENE

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Réponses

Bonjour Solène,

Je vous invite à régulariser votre situation en utilisant un autre navigateur web (chrome, firefox, edge) ou en utilisant un autre support (tablette, smartphone, ordinateur).

En outre, sachez qu'il existe deux chemins vous permettant de régulariser votre situation : vous pouvez payer votre facture depuis votre Espace Client depuis la rubrique "Factures" ou la rubrique "Paiements" en cliquant sur "Payer ma facture".

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

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