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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

urgent inscription : commande carte sim non validé

Bonjour,
A L'attention du service Client
A ce jour le 9/11/2019, j'ai complété la prise d'un abonnement avec le numéro 07xxxxx jusqu'au RIB MAIS le paiement de la carte SIM par CB n'a pas été validé : La page Web indique un "En cours de paiement" qui a pris beaucoup trop de temps ; J'ai recommencé plusieurs fois mais rien n'y fait. Je me suis déconnecté et reconnecté avec un autre navigateur web et aucun moyen d'accéder à ma commande ou de commander une carte SIM associé à mon numéro ?? J'ai besoin d'avoir un abonnement fonctionnel rapidement. Merci de votre aide. (un service client qui ne répond pas au téléphone le Samedi ??!!)

FAYEZ ET MERWAN
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Réponses

Bonjour,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je constate que vous avez finalisé votre souscription le 10/11/19.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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