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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Puis-je conserver mon ancienne adresse (orange.fr) issue de mon précédent opérateur, étant nouveau client prixtel?

Bonjour, devenant client mobile "le complet" avec vous, puis-je ou non conserver mon adresse mail (orange) qui avait été créée avec mon ancien opérateur?

VALERIE
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Réponses

Bonjour Valérie,

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Au minimum, la loi impose de garder l’accès à la messagerie du fournisseur internet au minimum pour un délai de 6 mois après la résiliation.

Pour être sur de rester en contact avec vos correspondants, vous pouvez faire suivre automatiquement vos emails vers une autre adresse mail comme indiqué ICI

Attention, le transfert de la messagerie prend fin à la date effective de fermeture de votre boîte mail selon la date de résiliation de votre contrat.

Ce dispositif vous permet d'archiver vos emails à partir de la nouvelle boîte mail au fur et à mesure de leur réception entre le moment où vous l'activez et la fermeture de la boîte mail.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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