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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Reclamation de montant de la dernière facture

Bonjour je paye pas la facture avec abonnement multimédia parsque j'ai pas demandé cet abonnement .svp vous me résilier cet abonnement et me renvoyé la facture sans montant de cet abonnement pour que je puisse la payée .merci

ZINE
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Réponses

Bonjour Zine,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Zine,

Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "360VR Tube", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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