Question en attente de réponse
Accès aux factures
Bonjour,
Je me suis connecté à mon compte ce matin, je vois plein d'informations mais nullement la consultation de mes factures. J'ai essayé depuis l'application mobile sur Android car je vois au moins la liste mais à chaque téléchargement, les lecteurs PDF indiquent que ceux ci ne sont pas lisibles.
Comment faire pour consulter mes factures notamment la dernière qui a un dépassement que je ne m'explique pas.
Merci
Olivier
Réponses
Bonjour,
Finalement j'ai trouvé une solution en me connectant depuis mon ordinateur, j'ai accès à un onglet facture que je ne voyais pas depuis mon navigateur sur mobile. J'ai vérifié sur mon mobile aussi maintenant (le menu fonctionne) peut-être un problème sur les serveurs!
Le sujet est donc clos pour moi
Merci
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L'accès aux factures se fait comment ???
Bonjour L'accès aux factures se fait comment ??? Sur votre site (Dont l’accès est devenu un « parcours du combattant ») rien ne nous oriente sur ce point précis... -
impossible d'accéder à mes factures à partir de mon compte clients, ni à mes données personnelles (CB ...)
Bonjour, il m'est impossible d'accéder à mes factures à partir de mon compte client. <en vous remerciant pour votre aide. Meilleurs voeux. Mr Bxxxxxxx Michel Edit... -
je n'ai plus accès à mon historique facture et mes règlements
Bonjour Je n'ai plus accès à mes factures, je les reçois bien par mail, mais elles n'apparaissent plus sur mon compte. De même aussi pour les factures payées je n'ai que... -
J'ai besoin d'une attestation de paiement.
Bonjour, à cause de difficultés ou plutôt d'impossibilité d'accéder à mon espace client pendant des mois, je me suis trouvée dans l'impossibilité de payer ma dernière facture... -
Accès facture
Bonjour Célia. Je constate que rien n'a changé concernant l'accès complet au compte depuis une semaine et que contrairement à votre information je ne peux toujours pas accéder...
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Equipe Prixtel a répondu
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OLIVIER a répondu
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OLIVIER a posé une nouvelle question
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