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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accès aux factures

Bonjour,
Je me suis connecté à mon compte ce matin, je vois plein d'informations mais nullement la consultation de mes factures. J'ai essayé depuis l'application mobile sur Android car je vois au moins la liste mais à chaque téléchargement, les lecteurs PDF indiquent que ceux ci ne sont pas lisibles.
Comment faire pour consulter mes factures notamment la dernière qui a un dépassement que je ne m'explique pas.
Merci
Olivier

OLIVIER
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Réponses

Bonjour,

Finalement j'ai trouvé une solution en me connectant depuis mon ordinateur, j'ai accès à un onglet facture que je ne voyais pas depuis mon navigateur sur mobile. J'ai vérifié sur mon mobile aussi maintenant (le menu fonctionne) peut-être un problème sur les serveurs!

Le sujet est donc clos pour moi

Merci

OLIVIER
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Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour, je suis ravi que tout fonctionne à présent.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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