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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de whatsapp aux Pays-Bas

Bonjour, je suis aux Pays-Bas. J'ai 4G et internet marche bien (Google), mais whatsapp ne fonctionne pas. Il a trouvé un réseau (Vodafone/Prixtel) mais je ne peux pas recevoir et envoyer des whatsapps.
J'ai allumé roaming .
Cordialement
Elisabeth G.

LIESBETH
LIESBETH

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Réponses

Bonjour Liesbeth,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je vous invite à vérifier dans les paramètres de votre application dans "Utilisation des données / Téléchargement auto. des médias / En itinérance" quels éléments sont cochés (Photos/Audio/Vidéos/Documents).

Si besoin cochez les éléments nécessaires puis redémarrez votre mobile.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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