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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement frauduleux

Bonsoir
Je viens de découvrir que j avais un surplu de facture de 2.99 par semaine correspondant à un abonnement France tv replay. Je ne comprends pas car je n ai jamais souscrit cette option.
Je souhaiterai donc la resilier immédiatement.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Laetitia F.

LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

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Réponses

Bonjour Laetitia,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Laetitia,

Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "Replay TV France", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Merci de votre réactivité

LAETITIA
LAETITIA

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Laetitia,

Je vous en prie, avec plaisir :-) Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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