Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour
Je souhaiterais me faire rembourser de l'option SMS + abonnement service tiers multimédia car je me suis jamais abonner à cette option
Merci
Réponses
Bonjour Sylvie,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Sylvie,
Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "Voir Video ", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
YAZID a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SYLVIE a posé une nouvelle question
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