bonjour je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ?La carte sim est censé arrivé le 14 nov

Bonjour Nicole,

Après vérifications, le paiement de votre commande du 06/11 n'a pas pu aboutir. De ce fait, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.

Afin d'éviter que ce phénomène ne se reproduise, nous aurions besoin de deux informations :

• Quel navigateur Internet avez-vous utilisé lors du paiement (avec la version si possible) ?

• Quel type de carte bancaire utilisez-vous (Visa, Mastercard, American Express, Electron, Maestro...) ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel