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Bonjour Anonyme.

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bonjour je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ?La carte sim est censé arrivé le 14 nov

bonjour, je n'ai pas de confirmation de commande?ma commande a t'elle été prit en compte?merci

NICOLE
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Réponses

Bonjour Nicole,

Après vérifications, le paiement de votre commande du 06/11 n'a pas pu aboutir. De ce fait, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.

Afin d'éviter que ce phénomène ne se reproduise, nous aurions besoin de deux informations :

  • Quel navigateur Internet avez-vous utilisé lors du paiement (avec la version si possible) ?
  • Quel type de carte bancaire utilisez-vous (Visa, Mastercard, American Express, Electron, Maestro...) ?

Je reste à votre disposition,

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