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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai pris un forfait à 499 € m'envoyer 9,99 € alors corrigé votre facture svp merci

J'ai pris un forfait a 4.99 il ma première facture à 9,99 € corriger votre erreur merci

KEMAL
KEMAL

KEMAL

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Réponses

Bonjour Kemal,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en Promo qui démarre à 4,99 euros puis qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Vous avez consommé 8.78Go d'internet ce qui explique l'application du tarif à 9,99 euros.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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