Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
bonjour,
Apres avoir reçu ma facture je me suis aperçu qu un abonnement sms+abonnement service tiers multimedia , c est active or je ne souhaite pas l abonnement pourriez vous me le désactiver et me le bloquer .
Dans l attente je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire cordialement
Réponses
Bonjour Linda,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Linda,
Suite au retour de la cellule concernée, votre ligne était abonnée au service payant "Replay TV France et TV 3G", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
SAMIR a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LINDA a posé une nouvelle question
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