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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bjr je n'arrive pas à me connecter sur internet ou du moins pas du tt... j'aimerais savoir pq? Je vs remercie .

Je n'ai aucun réseau avec le forfait, je suis obligé de me connecter sur mon Adsl quand je suis à la maison et à l'extérieur rien du tout... je suis très déçu... et pas de numéro pour vous joindre... si c'est possible de me donner une explication je vous remercie d'avance.

NADEGE
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Réponses

Bonjour Nadège,

Après vérification, je ne constate aucun incident réseau concernant l'antenne qui couvre votre adresse. Cependant, votre adresse se situe à la limite de la couverture réseau 3G et 4G.

Pouvez-vous m'indiquer si ces difficultés sont rencontrées uniquement à l'intérieur de votre domicile ou en extérieur également ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Les problèmes sont aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur c'est la raison pour laquelle je ne comprends pas trop pourquoi.
Bonne journée

NADEGE
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Nadège,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite

Eva de l'Equipe Prixtel

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