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Question en attente de réponse
BONJOur
Je viens de faire une réserve d argent sur mon espace client d un montant de 100€ pour régulariser les 3 factures en retard d un montant total de 81,...€,à plusieurs reprise j ai essayer d effectuer des paiements par cartes bancaire et cela n'a jamais été pris en compte ,à ce jour j ai changer de carte bancaires celle Si etre avoir été pris en compte ,merci de le le confirmer ainsi que la réserve de 100€ effectuer ce jours 08/20/19 .
Cordialement
Réponses
Bonjour Thierry,
Je suis sincèrement navrée que vous rencontriez des difficultés à régler votre facture depuis notre site. Pouvez-vous essayer de régler votre facture depuis la rubrique "Factures" puis "Régler ma facture".
Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous m'indiquer quel message d'erreur vous rencontrez et à quelle étape ? Quel type de carte bleue utilisez-vous (Visa, Mastercard... ) ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
THIERRY a posé une nouvelle question
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