Question en attente de réponse
Réservé de fond
BONJOur
Je viens de faire une réserve d argent sur mon espace client d un montant de 100€ pour régulariser les 3 factures en retard d un montant total de 81,...€,à plusieurs reprise j ai essayer d effectuer des paiements par cartes bancaire et cela n'a jamais été pris en compte ,à ce jour j ai changer de carte bancaires celle Si etre avoir été pris en compte ,merci de le le confirmer ainsi que la réserve de 100€ effectuer ce jours 08/20/19 .
Cordialement
Réponses
Bonjour Thierry,
Je suis sincèrement navrée que vous rencontriez des difficultés à régler votre facture depuis notre site. Pouvez-vous essayer de régler votre facture depuis la rubrique "Factures" puis "Régler ma facture".
Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous m'indiquer quel message d'erreur vous rencontrez et à quelle étape ? Quel type de carte bleue utilisez-vous (Visa, Mastercard... ) ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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Facture régulariser
BONJOur Je reviens vers vous concernant ma facture en cours ,j ai essayer toutes les possibilités pour régulariser ma facture à ce jours toujours rien n'es pris en compte ,j...Bonjour Thierry, Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le 03/09/2019 avec le motif suivant : "autorisation refusée". Je... -
retractation
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montant erronné
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Bonjour l3équipe Prixtel je suis agacé de devoir refaire mon message qui a bien été validé , j'avais bien vérifié.qu'il avait bien été enregistré et prit en compte et comme...Bonjour Michael, Votre règlement est bien enregistré, votre compte est à jour. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Marius de l'Equipe... -
Contestation de ma facture de 12,99 €
Bonjour, J'ai souscrit à l'offre spéciale avec une réduction de 50% pour les 12 premiers mois. Hors je constate que la facturation d'aoùut n'en tient pas compte, ce que je...Michel,Effectivement vous aviez la possibilité de migrer votre offre vers la Série Spéciale classique, la Série Spéciale promo étant, comme indiqué précédemment, réservée aux...
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Equipe Prixtel a répondu
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THIERRY a posé une nouvelle question
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