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Bonjour Anonyme.

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Réservé de fond

BONJOur
Je viens de faire une réserve d argent sur mon espace client d un montant de 100€ pour régulariser les 3 factures en retard d un montant total de 81,...€,à plusieurs reprise j ai essayer d effectuer des paiements par cartes bancaire et cela n'a jamais été pris en compte ,à ce jour j ai changer de carte bancaires celle Si etre avoir été pris en compte ,merci de le le confirmer ainsi que la réserve de 100€ effectuer ce jours 08/20/19 .
Cordialement

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

Bonjour Thierry,

Je suis sincèrement navrée que vous rencontriez des difficultés à régler votre facture depuis notre site. Pouvez-vous essayer de régler votre facture depuis la rubrique "Factures" puis "Régler ma facture".

Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous m'indiquer quel message d'erreur vous rencontrez et à quelle étape ? Quel type de carte bleue utilisez-vous (Visa, Mastercard... ) ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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