Question en attente de réponse
urgent iphone bloqué par vos services
Bonjour je vous contacte car suite à une facture impayée (que j'ai régularisé ce matin par cb) mon téléphone qui est un iphone ne fonctionne plus il indique :
- "l'iphone n'est pas activé" si le problème persiste, contactez votre opérateur. et le réseau indique réseau indisponible merci de rectifier çà immédiatement
Réponses
Bonjour Soraia,
Après vérification, je constate que vous avez effectué une rétractation de votre contrat le 07/11/2019, de ce fait votre ligne n'est plus active conformément à votre demande.
Belle après-midi !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
-
-
Comment activer les appels 4G (VoLTE) ?
Comment activer les appels 4G (VoLTE) ?Pour bénéficier des appels 4G, vous devez avoir : - Un forfait illimité, - Un smartphone compatible VoLTE, - Être dans une zone couverte par la 4G, - Et si vous utilisez... -
Comment activer les appels Wi-Fi ?
Comment activer les appels Wi-Fi ?Pour passer des appels en Wi-Fi, vous devez avoir : - Un forfait illimité (Le complet, Série Spéciale ou La Giga Série, par exemple), - Un smartphone compatible VoWIFI, - ... -
Activation de ma ligne
Bonjour Ex red by sfr je viens de migrer vers chez vous Red by SFR m’a résilié la ligne et , propriétaire d’un iPhone., je me retrouve dans l’attente urgente de...Bonjour Mathieu, La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas... -
mon numéro n'est plus reconnu
Bonjour depuis hier je me suis aperçu que je ne pouvais pas avoir accès à mes messages vocaux , on m'annonce que mon numéro n'est pas en service ce matin j'ai pu faire des...Bonjour Michel, Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre... -
SMS publicité "FlashVentes"
Bonjour, Je reçois des SMS de publicité "FlashVentes" indésirables. Je ne parviens pas à les bloquer via mes paramètres iPhone habituels, Ces publicité passent à travers les...Bonjour Merci d'avoir contacté votre Service Support. Nous ne pouvons bloquer la réception de SMS ou d'appel. Je vous invite à signaler ce numéro sur la passerelle...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
SORAIA ALEXANDRA a posé une nouvelle question
-
