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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est si élevé ?

Bonjour,
Ce mois si vous me faite une facturation d'un montant de 16.99 €, hors j'ai souscrit à un forfait à 4.99 €. Quand je lis le détail de ma facture tout est indiqué inclus. Pouvez vous m'expliquer pourquoi une facture si élevé alors ? Dans le cas inverse, merci de me rembourser le trop perçu.
Dans l'attente d'une réponse.
Cordialement.
Jean Claude L.

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Réponses

Bonjour Jean Claude,,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je constate que vous signez Jean-Claude sur le compte de Vincent, je vous contacte donc en privé pour avoir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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