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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

frais internet

Bonjour,

j'ai besoin éclaircissement sur ma dernière facture, pouvez vous m'appeler ou me dire si je peux parler avec quelqu'un svp?
Je ne comprends pas pourquoi j'ai été facturé à 20eur, alors que il ne me semble pas d'avoir dépassé les limites de GO ou d'appels/sms
Merci
Cristina

CRISTINA
CRISTINA

CRISTINA

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Réponses

Bonjour Cristina,

Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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