Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
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Question en attente de réponse
Bonjour. J'ai un Archos Helium 50e. Je n'ai toujours pas de connexion internet, malgré une configuration réseau conforme à celle indiquée sur votre forum. Pourquoi internet ne fonctionne-t-il pas ? Merci de me donner la solution.
Réponses
Bonjour François,
Vous avez consommé l'intégralité des 200Mo inclus dans votre offre L'essentiel. Au-delà, le service est coupé. La remise à zéro des compteurs s'effectue le 1er jour de chaque mois.
Au delà des 200Mo, vous avez la possibilité de recharger votre offre avec le pack "100Mo supplémentaires" pour 2€/mois, depuis votre Espace Client, rubrique Ligne mobile.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FRANCOIS a posé une nouvelle question
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