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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour, facturation janvier 2019 supérieur à 2 euros sans trouver détail sur facture d'une surfacturation

Bonjour , Nous avons une surfacturation en janvier 2019 sans trouver d'explication sur le détail de la facture.
Merci pour votre réponse.

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Réponses

Bonjour,

Après vérification de votre facture du mois de janvier, je constate que vous avez émis 2h08 minutes de communication, c'est pour cette raison que vous avez été facturé sur le tarif de 3,99 euros, conformément au Guide Tarifaire de votre, disponible depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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