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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai effectué un mobilité compte bancaire. Avez-vous reçu l'information?

Bonjour,

j'ai changé de banque et dans le cadre de cette mobilité, vous avez dû être informé.
Vous prélevez sur un compte qui va devenir obsolète. Je n'arrive pas à modifier le RIB sur mon compte client. Je vous remercie

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Réponses

Bonjour Rémi,

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :
1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire",
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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