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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je ne comprends pas le montant de mon forfait

je suis passée de 4.99 à 12,99 je ne comprends pas pourquoi, je vais donc résilier

CORINNE
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Réponses

Bonjour Corinne,

Votre ligne est sur l'offre Le complet en promotion. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 14,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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