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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour je vien de recevoir la facture de mois octobre et ma ligne est activé au mois de le 1 novembre cordialement

Bonjour je viens de recevoir une facture pour le mois d’octobre et moi j’ai placé ma puce dans mon téléphone que à partir de 1 novembre et en sachant que la dame que ma inscrite et ma envoyer la puce ma confirmer que la facturation commence le jour au je vais placer la puce dans mon téléphone et l’utiliser et de ma part j’ai insister Pour que mon forfait commence le 1er novembre Je vous prie de vérifier et annuler cette facture s’il vous plaît cordialement.

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Réponses

Bonjour Walid,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée.

Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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