Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai eu deux numéros de téléphone depuis mon email. Lorsque je souhaite acceder à mon compte, il n apparait que mon ancient numéro résilié. Je souhaiterais acceder à mon compte pour effectuer un changement de forfait.
Mon numéro de client est E304
Mon email XXX@hotmail.com
Si je vais surl e site via mon email j accede à mon ancien numéro de client DAD6
Merci de me donner la procédure à suivre
Cordialement
Xavier O.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Xavier,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
XAVIER a posé une nouvelle question
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