Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Mon adresse postale a été modifiée, mes factures de 2019 ne sont pas consultables.. Rien ne fonctionne.
Réponses
Bonjour Frank,
Après recherches, il ressort que vous vous connectez avec votre ancien compte n° 8AI8 qui a la même adresse email que votre compte actuel n°921E; ce qui pose problème.
Nous pouvons supprimer cet ancien compte si vous le désirez.
Je reste à votre disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Je vous autorise à supprimer l’ancien compte 8AI8.
Merci à vous.
Cdlt.
Frank R.
Bonjour Frank,
Votre ancien compte vient d'être supprimé.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour Alexia
Tout semble fonctionner.
Merci à vous.
Cdlt.
Frank R.
FRANK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FRANK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FRANK a posé une nouvelle question
© Prixtel