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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture nr. 34850284 en date du 31/10/2019 mon forfait aurait passé à 16,99 € si j'ai consommé que 7.22 GO

Bonjour,

merci de m'éclairer sur ma question ci-dessus!

Moritz P.

MORITZ
MORITZ

MORITZ

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Réponses

Bonjour Moritz,

Votre ligne est sur l'offre Série Spéciale. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 16,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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