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Bonjour,Quand je peux recevoir ma commande ?

BONJOUR, quand je peux recevoir ma sim carte?

GUZEL
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
GUZEL
Date
7 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Réponses

Bonjour Guzel,

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre Suivi colis indique une livraison de votre carte sim en date du 09/11/19.

Si ce n'est pas le cas je vous invite à cliquer sur "Carte sim non reçue" en vous connectant à votre Espace Client, dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». 

Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Marius de l'Equipe Prixtel

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